Variómetro 13/10

EMIRATES

La firma especializada en evaluación de marcas Brand Finance ha colocado a Emirates en cabeza de una peculiar “lista Forbes” que señala las compañías aéreas más valiosas del mundo.

Ser la compañía más valiosa, y además de la más valorada -no es lo mismo-, del panorama mundial es algo que debe enorgullecer a los destinatarios de tal reconocimiento, sobretodo en un momento en que la sensación generalizada apunta hacia el low cost como único camino a seguir para lograr viabilidad y beneficios. Emirates demuestra que el camino opuesto -seguido hasta hace pocos años por numerosas compañías de las llamadas “de bandera”- es perfectamente viable, rentable, y genera además valor añadido.

EASYJET

Maletas facturadas y pasajeros deben coincidir a bordo. No es nada nuevo que los equipajes no pueden viajar solos, pero eso mismo fue lo que sucedió en Málaga con un vuelo de EasyJet .

Despegar con una treintena de equipajes en la bodega sin que sus propietarios se encuentren a bordo constituye un grave error que debiera preocupar seriamente a cualquier operador.

A falta de más detalles, cabe preguntarse si el desencadenante fue la descoordinación entre los diferentes actores que intervinieron en la operación de facturación y embarque en Málaga; un tiempo de escala excesivamente corto, falta de celo o excesivas prisas por cumplir el horario. Todas ellas por separado o en conjunto pueden haber contribuido al resultado final. En cualquier caso, llegar al fondo de la cuestión resulta tan urgente para EasyJet como el posterior análisis exhaustivo de las causas y posibles soluciones a fin de evitar que episodios como éste se repitan.