Importantes cambios en la cúpula directiva tras la crisis de inicio de temporada
BARCELONA (EXTRACREW.COM/ Agencias)- Tras la crisis que sufriera este verano, con cancelaciones que afectaron a miles de usuarios, Vueling ha anunciado cambios en la cúpula directiva.
El nuevo comité de dirección estará formado por el presidente de la compañía, Javier Sanchez-Prieto, y siete directores de área, tres más que en la anterior etapa de Vueling.
Con la remodelación se incorporan Mike Delehant, como director de estrategia y responsable del plan de transformación, y Calum Laming, como director de experiencia de cliente. También entran Rodolfo Oliveira, el nuevo responsable de experiencia cliente; Patricia González, como responsable de atención al cliente; Warren Gravell, responsable del centro de control de operaciones; Rubén Camberos, como responsable de programación de tripulaciones, y Carlos Montesinos, como responsable de tripulaciones de cabina y servicio a bordo. Al proyecto se incorporan también Luis Galí, como responsable de marketing y estrategia comercial, e Iliana Cruz, como nueva responsable de pricing & revenue management.
También se han producido cambios y un cierto repliegue en lo concerniente a bases de operaciones. Si hace una semana se confirmó el cierre de las bases de Catania y Palermo, este mes de octubre abandonará la que tiene en el Aeropuerto de Bruselas, justo con el final de la temporada de verano.
Vueling obtuvo unas ratios de puntualidad media en línea con las del aeropuerto de Barcelona-el Prat (85%), así como unas ratios de regularidad de acuerdo con los estándares de la industria, del 99,8%.