El premio lo otorgan los pasajeros mediante encuesta.

El premio lo otorgan los pasajeros mediante encuesta.

Es la segunda vez que el aeropuerto murciano recibe la distinción de la ACI

MURCIA (EXTRACREW.COM)- El Aeropuerto de Murcia-San Javier ha obtenido el premio al “Mejor Aeropuerto Europeo” 2016 en la categoría de infraestructuras con un tráfico anual inferior a dos millones de pasajeros.

Es la segunda ocasión -la anterior fue en 2014- que el aeropuerto murciano y base aérea es distinguido en los premios a la Calidad del Servicio Aeroportuario (Airport Service Quality, ASQ) que otorga el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), basado en encuestas realizadas directamente a los pasajeros.

El premio se basa en los resultados de las encuestas del programa internacional ASQ de percepción de la calidad del servicio en los pasajeros que desarrolla ACI. Las encuestas ASQ se realizan directamente a los pasajeros, que responden a unos cuestionarios en los que valoran 34 aspectos, como el acceso, las instalaciones, amabilidad del personal, seguridad, calidad en las comidas y tiempo de espera en el control de seguridad.